Atención al Cliente
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Si tienes comentarios o preguntas sobre nuestra joyería, envíanos un mensaje a continuación. Un experto se pondrá en contacto contigo en un plazo de 24 horas.
Reajuste de Anillo
El tamaño del anillo es tan importante como el propio anillo. Un ajuste elegante y cómodo realza tu vínculo con esta elegante pieza. Ofrecemos reajustes tanto para anillos sin grabar como para aquellos que ya tienen grabado. El primer reajuste puede ser proporcionado de forma gratuita si se realiza dentro de los 60 días posteriores a la entrega del producto. Algunos productos hechos a medida y alterados pueden no ser elegibles para un reajuste gratuito.
Grabado Gratuito
Agrega un mensaje íntimo o personal con un grabado gratuito y da a tu regalo un valor sentimental para toda la vida. Haz que se sienta especial y exclusiva, al igual que su anillo.
Cuando elijas esta opción al finalizar la compra, OMARA grabará tu anillo de forma gratuita. Puedes elegir entre cuatro tipos de fuentes diferentes e incluir símbolos especiales como corazones o el símbolo de infinito. El número máximo de símbolos que puedes ingresar es 25, incluyendo espacios, íconos y letras.
Personalización
Desde grabados a mano hasta grabados láser, ofrecemos diversas formas de dejar tu huella en el diseño.
Envío Asegurado y Gratuito
La joyería es delicada, y durante el envío, requiere cuidados adicionales. Ofrecemos envío adicional y asegurado para todos los pedidos contra pérdida o daño durante el tránsito. Una vez que tu pedido salga de nuestras instalaciones, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío.
Te recomendamos abrir el paquete y verificar si hay algún daño. Si notas algún daño, informa del problema y rechaza la entrega.
También realizamos entregas fuera de la UE bajo solicitud; sin embargo, el envío gratuito solo aplica para países dentro de la UE.
Para entregas fuera de la UE, pueden aplicarse impuestos y aranceles adicionales en el país de destino. Para más información, contáctanos.
Envío y Devoluciones Gratuitas en Línea
Si el producto no cumple con los requisitos de calidad y estándar, puedes devolverlo y solicitar un reembolso. En algunos casos, también ofrecemos reajustes, grabado o reparación. Envíanos un formulario de devolución, que puedes completar con solo unos clics. Imprímelo y envíalo junto con el artículo. Después de enviar el formulario de devolución, recibirás instrucciones por correo electrónico sobre cómo proceder con la devolución. Antes de enviarnos tu artículo, por favor lee nuestra Política de Devoluciones.
Para entregas fuera de la UE, pueden aplicarse impuestos y aranceles adicionales en el país de destino. Para más información, contáctanos.
Herramienta Gratuita para Medir el Tamaño del Anillo
Entendemos la necesidad de perfección en cada pequeño detalle cuando ese momento especial está cerca. El tamaño del anillo es tan importante como el propio anillo y está aquí para ti cuando más lo necesites.
No dudes en consultar la guía gratuita para medir el tamaño del anillo haciendo clic aquí o simplemente envíanos un correo electrónico con tu nombre y dirección con el asunto "Tamaño de Anillo". También puedes acceder a la guía gratuita en cada página de producto, justo debajo de la sección de precios, donde dice "OBTENER TAMAÑO DE ANILLO".
Consulta con un Experto
Nuestros expertos están aquí para ayudarte con decisiones importantes para tu ocasión especial. Avísanos si deseas una segunda opinión o sugerencia; nuestros profesionales experimentados estarán encantados de asistirte. Este puede ser un servicio muy útil cuando estés decidiendo el rango de precio, la ocasión y el tipo de joyería. Los profesionales revisan cada detalle y comparten sus pensamientos. Si deseas enviar una consulta, haz clic aquí: ¡solo te llevará unos minutos!
Certificación
Siempre se proporciona certificación para la piedra central de los anillos de compromiso.